Sync Atende — senhas digitais e atendimento supervisionado em tempo real.
Da triagem ao encerramento: painéis TV, quiosques, pesquisa de satisfação e relatórios de SLA numa plataforma multi-empresa, multi-filial.
Atendimento que o cliente sente — e que o gestor enxerga.
Supervisão em tempo real
Painel de controle com visão por fila, atendente e SLA. Alertas quando algo sai do padrão.
Painéis TV (Players)
Telas de chamada com voz sintetizada, vídeo institucional e personalização por unidade.
Quiosques & totens
Autoatendimento com tela sensível ao toque; tickets por serviço, prioridade e pré-triagem.
Pesquisa de satisfação
NPS e CSAT integrados ao fluxo — o cliente responde logo após o atendimento, sem fricção.
Relatórios de SLA
Performance por atendente, fila, unidade e horário. Exportável em CSV, PDF e API.
Multi-empresa, multi-filial
Governança central com perfis por unidade, relatórios consolidados e regras por contexto.
Para quem o Sync Atende foi desenhado.
Classificação de risco, chamada por voz, integração com prontuário e pesquisa pós-alta.
Tickets por serviço, agendamento prévio, painéis TV e métricas de tempo de espera por horário.
Autoatendimento em totens, relatórios para transparência ativa e integração com sistemas legados.
Quer reduzir o tempo de espera da sua operação?
Agende uma demo. Mostramos os painéis TV rodando ao vivo e como o Sync Atende se conecta ao seu sistema atual.